Frequently Asked Questions — Häufig gestellte Fragen
Wohin liefert Fabbo?
Wir liefern ausschließlich an Kundenadressen in Deutschland.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage. Bearbeitung und Versand erfolgen montags bis samstags, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Wann ist der tägliche Bestellschluss?
Der tägliche Bestellschluss ist 09:00 Uhr in der Zeitzone Europa/Berlin. Bestellungen, die danach eingehen, werden ab dem nächsten Bearbeitungstag berücksichtigt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir die Tracking-Informationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Fabbo akzeptiert Rückgaben mangelhafter und mangelfreier Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ja. Verwende das kostenlose Rücksendeetikett, das deiner Bestellung beiliegt. Falls es fehlt, kontaktiere uns für ein neues kostenloses Etikett.
Gibt es eine Wiedereinlagerungsgebühr?
Nein. Fabbo erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Andernfalls bieten wir eine Erstattung an.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Freigabe veranlassen wir die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und füge nach Möglichkeit Fotos oder Videos bei.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Kontaktformular: https://www.fabbo.be/pages/contact
E-Mail: info@fabbo.be
Telefon: +31 541 700 264
Chatbot-Support: verfügbar